Datenschutzhinweise

Verantwortliche und Rollen

Lirenvalk GmbH, Konturstraße 103, 50667 Köln, Deutschland, ist für die Verarbeitung zu eigenen Konten, Support und Abrechnung verantwortlich. Datenschutzanliegen richten Sie an datenschutz@lirenvalk.com. Diese Kontaktstelle ist kein förmlich bestellter Datenschutzbeauftragter; die Erforderlichkeit einer Bestellung ist nicht bewertet.

Bei Kundenuploads und Berichten handelt das Unternehmen als Auftragsverarbeiter nach dokumentierter Kundenweisung. Der Kunde verantwortet dabei Zweck, Rechtsgrundlage und Berechtigung zur Übermittlung.

Daten, Zwecke und Modellgrundlagen

Geschäftskontakte aus Präsentationsanfragen dienen der Beantwortung durch den Vertrieb, gestützt auf Vertragsanbahnung oder berechtigte Interessen bei Unternehmenskontakten. E-Mail, Rolle und Kontoeinstellungen dienen dem vertraglichen Zugang; Supportangaben der Fehlerbearbeitung. Unternehmensanschrift und Rechnungswerte werden für die Abrechnung verarbeitet.

Sicherheitsprotokolle enthalten interne Kennung, Zeit und Fehlercode, keine Prompts. Benachrichtigungen enthalten Geschäftsadresse und Mitteilung, keine Uploads. Für makroökonomische Veröffentlichungen, Datenstände und Forschungsdossiers legt der Kunde Zweck und Grundlage fest. Die beauftragte KI-Extraktion und Erklärung ist von den lokalen Regeln des kostenlosen Browserbeispiels zu unterscheiden.

Empfänger

Wolkensteg Rechenzentren GmbH übernimmt Hosting und Sicherungen in Frankfurt. Modellschmiede Inferenz GmbH verarbeitet Inhalte durch isolierte Inferenz im Mandanten in Frankfurt, ohne Training mit Kundendaten. Briefpfad Zustelldienst GmbH in Berlin erhält Geschäftsadressen und interne Benachrichtigungen ohne Uploadinhalte.

Intern erhalten Vertrieb, Support, Finanzbereich und Sicherheitsteam Daten entsprechend ihrer Aufgabe. Der Datenplan enthält keine Drittlandübermittlung. Kundendaten werden weder für Modelltraining noch für Datenhandel verwendet.

Fristen

Präsentationsanfragen werden 90 Tage, Supportanfragen 365 Tage aufbewahrt. Für Kundenuploads gelten 30 Tage, für Ergebnisse 90 Tage und für Sicherheitslogs 30 Tage. Kontodaten werden bis Vertragsende zuzüglich 30 Tage gespeichert. Für Rechnungsdaten gilt die vereinbarte Aufbewahrungsregel von 10 Jahren; Benachrichtigungsdaten werden 7 Tage gespeichert.

Sicherungen laufen spätestens nach 30 Tagen aus. Nach einer Wiederherstellung sind Löschmarkierungen erneut anzuwenden, damit bereits gelöschte Inhalte nicht dauerhaft zurückkehren.

Rechte

Über datenschutz@lirenvalk.com können Sie Auskunft, Berichtigung und Löschung sowie, soweit anwendbar, Einschränkung, Datenübertragung oder Widerspruch verlangen. Die Kontaktstelle prüft den Sachverhalt; das Antwortziel beträgt 30 Tage. Betrifft die Anfrage Kundenuploads, wird der verantwortliche Kunde einbezogen.

Beschwerden können Sie an die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen richten. Informationen: https://www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde.

Pflicht und Entscheidungen

Im vertraglichen Kundenportal verlangt die Anfrage für eine Vertriebspräsentation Geschäfts-E-Mail und Unternehmensname. Kontaktname und Nachricht sind freiwillig; die Nachricht darf höchstens 2000 Zeichen enthalten. Der Vertrieb beantwortet die Anfrage und bewahrt sie 90 Tage auf. Ein gesondertes Datenschutz-Einwilligungsfeld ist nicht erforderlich; die Hinweise müssen vor dem Absenden zugänglich sein. Es erfolgt keine Newsletter-Anmeldung. Eine Präsentationsanfrage ist keine Voraussetzung für das kostenlose Rechenbeispiel.

Das Supportformular im Kundenportal verlangt Konto-ID, Geschäfts-E-Mail und Problembeschreibung. Das zuständige Supportteam bearbeitet diese Angaben und bewahrt das Ticket 365 Tage auf. Die Problembeschreibung ist auf die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben zu begrenzen; sensible personenbezogene Inhalte gehören nicht hinein. Bei Präsentationsanfragen keine Depotzugänge, Ausweise oder sensiblen Kundendaten eingeben. Ohne die nötigen Kontakt- und Zuordnungsdaten ist eine gezielte Bearbeitung nicht möglich. Auf der Informationswebsite erfolgt Kontakt über die veröffentlichten E-Mail- und Telefonlinks.

Der Dienst trifft keine automatisierten Entscheidungen über Kredit, Vertragszugang oder persönliche Anlageeignung.